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复星3F计划,一家中国式公司的全球并购及本土实践

www.studioxhd.com2019-07-10
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随着去年年底香港旅游业“新物种”的成功上市,其未来发展的轮廓逐渐清晰。 Foliday涵盖了家庭,娱乐和朋友的一站式全球旅游生态系统,更能代表信息革命时代和智能技术时代。

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复星国际全球合伙人,复兴旅游集团董事长兼首席执行官钱建农先生

《投资时报》记者邓伟

每当图片从22世纪落到猫型机器人身上时,从四维口袋里观看它,抛弃各种未来的道具,一劳永逸地帮助比野性更难解决其中一件难事周围,固定的场景除了幽默,它充满了温暖。

拥有一个可以帮助解决许多现实问题的机器人猫,也许是一个梦幻迷的梦想,但它是由大雄魔法的后代从遥远的22世纪发出的并且很难实现。

但在平行世界中,“Foliday”处于它所处的休闲和度假领域,它也是一个梦幻般的存在。

更重要的是,它触手可及。

“只要你想到一个休闲度假,所有的需求都可以在度假的生态系统中找到。旅行团,托马斯库克可以提供旅行计划和个性化,度假村有Club Med(地中海俱乐部),目的地有亚特兰蒂斯和即将到来的丽江项目,太仓项目,儿童活动有大学,娱乐有泛展,会员服务有重新参观旅游等,节日的生态系统服务于旅游和休闲体验的各个阶段。“/p>

作为新词“Foliday”的创始人,由复星国际全球合伙人和复星旅游文化集团(以下简称复星旅游,股票代码1992.HK)董事长兼首席执行官钱建农主持。假日是人们工作和结交朋友的一站式全球旅游生态系统,它将在工业革命时代超越假日。

自2010年小规模投资Club Med以来,钱建农的职业生涯进入了一系列密集的投资和并购。在不到10年的时间里,他带领团队在英国完成了法国Club Med,三亚亚特兰蒂斯,台湾威格面包店,马来西亚美食秘密,中国国际旅行社,西班牙奥斯本和托马斯库克。为“中国电力嫁接全球资源”的第一人。

在2015年收购Club Med的控制权和私有化之后,它诞生于复星的商业部门的“复星旅行”,最终应运而生。

复星旅游于2016年在香港注册成立,并于2018年底在香港上市,是如何不断整合全球旅游产业链的品牌和资源,建立自己独特的旅游生态系统。 Foliday将如何成为休闲度假的代名词,让“Everyday is Foliday”生活方式融入每个家庭?

80分钟的面对面专访,《投资时报》记者和钱建农除了探索隐藏在全球家庭休闲新贵的四维口袋中的“道具”外,还探讨了为什么它可以用作一家上市公司。三年内,它将实现盈利;与此同时,作为后来者,如何实现突破将成为行业的新领导者。

《投资时报》记者注意到,复星旅游新闻在上市的第一年就将亏损转化为利润,而今年第一季度,它也创下了五年来最佳的季度营收记录。但是,在钱建农看来,利润只是第一步。更重要的是,假日旅游生态系统,一个旅游的“新物种”已被清楚地概述。在未来3 - 5年内,复星旅游将保持快速扩张。它不仅将成为中国旅游业蓬勃发展的主导力量,也将脱颖而出,成为世界上最精英的休闲度假集团梯队。

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复星的3F计划

20世纪80年代在德国留学研究经济学的钱建农在欧洲生活了近11年。他曾在Metro和Neptune等零售巨头工作多年,拥有超过20年的零售经验,是名副其实的“零售专家”。然而,在加入复星时,钱建农并没有选择接近医药零售零售业,而是选择了复星集团“家庭健康,幸福和繁荣”三个部分的“快乐”,希望从零售的角度来看专家们。找到理想的度假生态,为用户带来幸福感。

当时,钱建农开始建设旅游帝国的步伐。

2010年,钱建农领导复星集团首个海外直接投资,全球最大的度假品牌Club Med; 2015年,复星集团成功举办了地中海俱乐部,完成了公司的私有化。如今,Club Med将70%以上的收入用于复星旅游。

从熟悉的零售角度来看,钱建农向他的《投资时报》记者解释了复星旅游的新商业模式和全球旅游生态系统。

在钱建农看来,“Foliday”是一个垂直多元化的新词,融合了各种线上和线下渠道,为消费者提供一站式休闲度假体验,超越节日,以现代科技。开发兼容的新概念。

“节日,代表着工业革命时代的传统革命模式,经过办公室和流水线的艰苦努力,需要一两个星期的放松; Holiday代表着信息革命的时代和智能技术的时代。未来社会生产效率提高,机器人越多人们更换劳动力越多,人们的空闲时间越多,工作方式也越多。信息革命时代需要一种新的生活方式,这不是过去假期的满足,而是我们所倡导的假日生活方式。 F有三个含义:一个是快乐乐趣;另一个是家庭 - 一个大家庭;第三是朋友 - 朋友,情感和社交。“

钱建农告诉记者,“Foliday”这个新词是告诉大家复星旅游正在建设新的假日生态,为消费者带来新的生活方式。与以产品,服务和渠道为重点的传统旅游商业模式相比,复星旅游创造的新模式不仅关注产品服务,还关注消费者。 Foliday不仅仅是一个度假,它还是一个一站式的全球旅游生态系统,可以让人们去工作和结交朋友。

“在Holiday创造的离线场景中,人们不仅可以到不同的目的地体验不同的娱乐项目,例如在山区度假村滑雪,攀岩,在海滩度假村表演艺术,浮潜以及与志同道合的人交流。他们自己的职业爱好。未来的社交,尤其是虚拟社交,应该被更现实的目的地的社会联系所取代。“

在钱建农的视野中,消费升级和技术进步推动了旅游文化产业的转型升级,旅游消费模式也将发生革命性的变化。目前,中国的旅游消费模式呈现出三个新趋势:第一,休闲度假在未来中国有一个黄金增长期,但中国旅游业的逆差仍然存在,特别是在休闲度假市场。

其次,旅游消费的主要群体呈现出年轻化趋势,而千禧一代(1982年至2000年出生的一代)已成为主流。他们不喜欢与团体一起旅行,喜欢个性化和释放自己。年轻消费者也更关注经验和分享,特别是来自媒体。

第三是高科技,未来的智能技术,数字时代将改变整个旅游业,尤其是内容方面和体验方面。

“这些都是中国旅游业应该继续关注的新趋势。随着技术的变化,工作效率大大提高,工作模式也发生了变化。办公室工作人员不必每天都去办公室,远程办公成为现实,休闲时间也相应增加。借助移动电话和移动互联网等现代信息工具,钱建农能够随时随地处理工作,同时不断飞越蓝色星球表面,研究度假村或不同的旅游产品。他有点荒谬地告诉记者,“我每天都在练习生活方式,工作是度假,度假就是工作。”

钱建农强调,未来办公场景与消费场景之间的界限将进一步模糊,而假日,将满足这种场景的需求,“智能”创新产品和服务,让国内游客留在国内,同时吸引海外游客前来体验。

“Fosung Travel正面向全球市场。假日生态系统不仅为中国家庭和全球家庭提供各种旅行和休闲相关的解决方案。“

钱建农详细说,复星旅游精心打造的佛兰生态系统已初具规模:Club Med和旅游目的地为主体服务;娱乐文化和亲子活动升级为内容体验,如攀秀。表演艺术,Miniversity提供有趣和教育的亲子学习;规划和定制为客户提供更独特的独特性和自由度,如Thomas Cook和Aibi可以提供量身定制的旅游产品;连续生态学中的品牌是向国内外客户介绍,并在旺季平衡游客。

“通过构建假日生态系统,复星旅游已经建立了三个业务部门:度假服务,目的地,度假村服务和解决方案。这三个业务部门构成了一个商业闭环,可以为大量中产阶级提供全方位的优质旅游服务,这也是复星旅游的强大护城河优势。“

中国电力移植全球资源

“Foliday Ecosystem是一个不断发展的动态系统,将不同的旅行和休闲解决方案集成到一个平台中,并不断被添加到集团C2M(Customer to Wisdom)的全球生态系统中。

在钱建农看来,复星旅游的非凡发展表现是由于全球旅游品牌整合与内部品牌孵化的强烈差异,以及大量独特而稀缺的度假和旅游目的地资源。优点。

他透露,复星旅游对综合旅游品牌和资源的全球收购是基于其国际团队。 “复星旅游人才资源的特点是显而易见的,中高级管理团队就像一个小联合国。”

在过去的几年里,复星旅游除了完成Club Med和Thomas Cook等一系列投资项目外,还与Mattel和Sun Circus等世界知名品牌进行了深入合作。通过投资并购,产品孵化和产业整合,复星旅游汇集了一批旅游业的领先品牌。这一系列行动被称为“中国电力嫁接全球资源”。

记者了解到,在钱建农团队的领导下,品牌的整合和相互授权涵盖了旅游业的前后。

例如,国际亲子学习俱乐部,大学,由复星旅游的领导者和世界领先的儿童学习发展公司Fotel创立,其第一家商店落户三亚亚特兰蒂斯,而亚特兰蒂斯则拥有大量乘客,它可以不断转移新出生的“大学”;另一方面,将于未来在市中心开放的Miniversity也将带来更多的城市客人到距离景区很远的Club Med,那里有高频消费场景。

例如,在Club Med品牌的延伸中,为了满足中国市场的特定需求,响应中国短途自驾车旅游,周末旅游和亲子旅游市场的迅速崛起,复星旅游创建了“Club Med Joyview”产品系列。它使用了Club Med的一些传统元素,但主要侧重于精致的短途旅行,这更符合中国人的休闲旅游习惯。

国际社会推出的国际产品也注重创新。例如,三亚亚特兰蒂斯项目,复星旅游尚未完全复制巴哈马和迪拜产品,但通过当地团队和世界级设计师的合作,从世界上众多的解决方案,新的更好的,新的构建适合的升级产品中国市场。

国际品牌和项目,国内目的地资源,不断增加的新颖内容和活动相结合,创造了多元化的旅游生态系统。钱建农指出,这使消费者既可以体验国际大牌服务,又可以体验最终的地方特色。因此,复星旅游提供的服务将更加灵活和灵活,不仅会形成行业竞争壁垒,还会节省第三方渠道平台的成本,并具有较强的盈利能力。

介绍中国全球范例Club Med

记者注意到,假日生态系统中的品牌通常不是简单的组合。新品牌在添加后通常可以获得授权,并且通过创造大量协同效应,1 + 1的效果大于2。

复星强大的品牌整合能力最具代表性的案例是它是Club Med的“回归生活”,Club Med是一家经营了近70年的经验丰富的欧洲公司。

Club Med成立于1950年,总部位于法国,是一家享誉全球且以家庭为中心的休闲和度假服务提供商,提供全包式度假服务。目前,Club Med在欧洲,非洲和中东拥有42个度假村,在美洲拥有12个度假村,在亚太地区拥有15个度假村。

在收购复星之前,Club Med面临的问题包括更换新老股东导致的股权多元化,产品线老化以及发展和扩张的障碍。复星旅游的进入不是简单的金融收购。相反,它利用中国的新市场,新技术和新的管理方法来增强其赋权。这使得Club Med在短短几年内实现了Turn Around。有一个很大的改进,产品定位和客户体验没有区别。

数据显示,Club Med将在2015年由复星旅游控制后的第二年实现盈利;它将在2018年更加强劲,与2017年相比营业额增长8.0%,经常性营业利润增长41.8%。

钱建农告诉记者,经过近70年的风雨,Club Med已经能够“开新花”。复星旅游有四项重要举措:

首先,为Club Med开发了一项积极的轻型资产扩张计划,新开设的八个度假村都是轻型资产模型(租赁或管理模式)。 Club Med将于2020年底开设12个新度假村,进一步加速扩张并提高利润率。

其次,优化产品线,完成度假村的星级计划,重组旧度假村,提高平均每日床位价格和利润率。自2012年以来,Club Med一直专注于高端度假村,加快四星级和五星级度假村的发展,并出售一些二星级和三星级度假村。从数据来看,四星级和五星级度假村收入的比例从2015年的76.3%上升到2018年的82.4%;平均每日床位价格从2015年的1043元增加到2018年的1317元,增长了26%。

第三,进入中国市场作为扩张的绝对重点。 Club Med的中国战略取得了显着成效。预订大中华区酒店的客户数量从2015年至2017年的复合年增长率13.2%不等.Club Med在中国开设了六家度假村,这个数字在未来两到三年内至少翻了一番。

第四是根据Club Med Joyview在中国市场的“定制”农家升级版本,扩大产品线,满足中国消费者的需求。目前,Club Med Joyview品牌度假村已在3个城市开业。

此外,复星旅游还在优化管理方面开展了许多新的实践,例如允许多名员工参与股权激励计划的管理激励;直销渠道的发展,Club Med直接销售收入从2015年的62%增加到2018年的65%;优化销售和营销管理,采取积极的数字营销策略,Joyscape Resort推出数字手镯,消费者可以使用相同的手镯开门进行购物,大大改善用户体验;优化采购,利用复星集团的全球业务网络实施全球采购和集中采购策略,提升运营效率和盈利能力。

投资和收购仍将发挥关键作用

毫无疑问,Club Med的成功为复星旅游带来了“让全球家庭更加幸福”的宏伟愿景,也为复星旅游其他两个领域的发展提供了更强有力的支持。

钱建农说,随着复星文学生态系统的不断完善,Club Med也将享受到协同带来的超额利益,其绝对价值将继续增长。不过,他同时指出,复星旅游中Club Med的比例将在未来逐渐下降,旅游目的地,度假场景服务和解决方案将迅速增长,且业绩比例将大幅提升。

《投资时报》记者了解到,整合酒店,餐饮,购物,水上乐园和水族馆的网络红色项目 - 三亚亚特兰蒂斯是复星旅游的第一个旅游目的地项目,于2013年启动。它于2018年4月正式开业,投资100亿元人民币。

经过一年多的运营,三亚亚特兰蒂斯取得了骄人的成绩。 2018年,接待游客人数为320万人次,平均入住率为58.8%,营业收入为7.52亿元人民币,其中非房间收入占42.9%。 2019年农历新年期间,营业收入1.5亿元,房间入住率高达93%。

钱建农透露,继三亚亚特兰蒂斯成功推出后,复星旅游正在建设丽江假日地中海国际度假村和太仓假日再访城项目。这两个新目的地以复星的“自有品牌”假日命名,该假日融合了全球休闲度假IP,结合了不同的地方特色。

“从复星旅游的内部来看,我们已经拥有了快速发展的能力和资源。从外部看,旅游业是一个高增长的巨大产业,我们将受益于整个行业的发展。

对于复星旅游的下一个发展计划,钱建农表示,目前的全球休闲度假服务形式和产品不断优化和调整,以适应需求的变化。面对这一大趋势,复星旅游将专注于全球的家庭旅行需求。在收购,整合的范围内,不断完善树叶生态系统,为全球消费者提供更多更好的旅游产品。

他承认,复星旅游从投资开始,除了内部孵化,未来的投资和收购仍将在复星旅游的增长中发挥关键作用。复星旅游将坚持相对稳定的业务发展模式,强调轻资产和重资产相结合的发展,开发旅游和度假房地产产品,以满足消费者在项目周边的需求,并利用加速回报现金补充假日目的地的初始投资。租回房地产项目,以丰富住宿产品。

“自上市以来业绩的增长证明了复星的新业务模式非常有效。随着复星旅游生态系统的逐步完善和协同作用,未来业务的增长值得期待。“

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